6月2日,市分公司党委书记总经理司亮一

6月2日，市分公司党委书记、总经理司亮，党委委员、副总经理邓力军，寄递事业部市场部经理马恒程一行深入徽县分公司进行调研，考察调研了邮件处理中心、电商运营中心、瑞丰国际“快邮驿站”等场所，徽县分公司总经理杨宗信陪同调研。

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邮件处理中心成品展示间

在邮件处理中心，司亮实地查看了邮件分拣处、陇小邮农产品研发中心，详细询问了邮件消毒、分拣、投递工作的情况，就上述问题听取了相关负责人的介绍。

邮件分拣处

邮件分拣处

司亮强调：“网商平台的迅速发展，让群众足不出户实现采购，我们要为客户提供优质的服务，不断提升客户满意度，客户体验感的好坏都体现在网点人员的日常服务上，也体现在提供的产品质量上，要继续在提升网点工作人员素质、保证产品质量上多做文章。”

而位于瑞丰国际社区的“快邮驿站”，是我分公司为解决社区邮件投递和客户邮件寄递的难点问题，在全县开设的第一个试点，该网点集多家快递公司快件于一体，有效解决了客户东奔西跑取快递的问题，切实方便了小区住户。司亮指出，“快邮驿站”快件种类较多，应规范存取件模式，避免出现错取、丢失等问题，要为客户切实利益着想。

瑞丰“快邮驿站”

考察电商运营中心、建新路营业所时，充分肯定了电商工作者的工作成果。并对农副产品SC认证、冷库项目建设、“陇小邮商城”运行做了详细询问。

查看农副产品商标

邮件包装安全

生鲜产品仓库

司亮一行经业务人员介绍，现场对我分公司线上平台“陇小邮商城”客户星级权益维护进行了操作体验，并就后续平台维护、金融与物流业务联动发展等提出了指导意见。

他强调：一是要大胆创新，不断完善客户星级维护权益，提升客户体验度；二是要善于总结，将好的做法及时总结提炼，不断提升网点产能；三是要加强维护，无论是线上平台发展，还是线下客户权益，都需要积极接受客户反馈，促进业务高质量发展。

现场体验