生命连线60分徽县110成功挽救一

年8月17日16时23分，徽县公安局接警台报警电话铃声急促，接起电话之前，当值的接警员陈琳没有想到，这会是一次长达60分钟，关乎一个年轻男子生死对话；一根纤细的电话线，紧拖着一条鲜活的生命。

8月17日16时23分，接警台电话铃声响起。“我在徽县麻沿河镇某大桥上，我不想活了，要跳河……”

接警员陈琳马上意识到这是一个需要紧急救助并且需要耐心劝导的特殊警情。接警员耐心地倾听电话另一头报警男子的讲述，并进行温情劝导。为不打断对话，接警员同时用手势与笔纸向接警台带班长报告基本警情。带班长迅速指派麻沿派出所立即出警，同时向指挥中心值班领导汇报警情，向合成作战中心申请查询报警人基本信息。经查，报警人张某某，年龄27岁，户籍地为徽县麻沿镇某村人。时间就是生命，带班长立即将该信息反馈麻沿派出所出警民警。

“不要着急，有什么困难和问题告诉我，我一定可以帮助你……”，接警员耐心地劝解和心理疏导，但报警男子情绪仍然十分激动，现在唯一的办法就是先在电话中稳住他的情绪。接警员便故意说“我今年27岁，你不会也27岁吧？也都没结婚吧，有什么大不了的事情呢，我们以后的生活是美好的……”，从劝导到认可开展对话，逐渐拉近了与该男子的心里距离，一分钟、五分钟、十分钟……在不知不觉中，慢慢地，报警男子打开了心扉，不经意间透露了自己所在的具体位置，说出了他为什么有“跳河轻生”的念头：父母对他不理解，全村人看不起他，他感觉活着没意思，情绪一直很压抑。

与此同时，带班长与出警民警一直保持电话联系，随时反馈报警人现状，接警员继续与男子进行对话进行心理疏导，稳定男子情绪。17时23分，麻沿派出所到达现场对该男子成功施救，这次长达60分钟的生命连线终于划上了完美的休止符。

17时47分，该男子被麻沿派出所安全送回家中。

这60分钟通话，是接警员陈琳参加工作以来接过最长的一次报警电话，男子“轻生”的举动被成功劝阻了，一条鲜活的生命因接警员的责任心与爱心得到了及时的挽救。

工作平凡枯燥，但在每一位接警员心中，就是服务群众、打击犯罪的热线，更是救助群众的生命线。徽县接警台全体民、辅警将继续坚持微笑接警，态度和蔼，工作到位，用“真心、耐心”换取报警群众的“安心、放心”。

来源：徽县公安局

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